Për ta përdorur Diellën në e-Albania, procesi është mjaft i thjeshtë dhe intuitiv

Për ta përdorur Diellën në e-Albania, procesi është mjaft i thjeshtë dhe intuitiv. Ajo është projektuar për të qenë “pika e parë e kontaktit” që ju kursen kohën e kërkimit manual nëpër meny.
Ja hapat praktikë se si mund ta vëni atë në punë:
1. Gjetja e Diellës në Portale
Kur hyni në faqen zyrtare e-albania.al, do të vini re një ikonë të vogël (zakonisht në formën e një flluske bisede ose logon e asistentes) në këndin e poshtëm djathtas të ekranit.
Klikoni mbi të për të hapur dritaren e bisedës.
2. Komunikimi me Gjuhë të Thjeshtë
Ndryshe nga kërkimi tradicional ku duhet të dini emrin teknik të shërbimit, me Diellën mund të flisni sikur po pyesni një person:
Shembull: Në vend që të kërkoni “Gjenerim i certifikatës familjare”, mund t’i shkruani: “Më duhet një certifikatë për familjen” ose “Si mund të rinovoj pasaportën?”.
3. Navigimi i Drejtpërdrejtë
Pasi t’i bëni pyetjen, Diella do të bëjë njërën nga këto:
Ju dërgon direkt te shërbimi: Ajo ju jep një link që ju dërgon menjëherë te faqja e aplikimit.
Ju jep udhëzime: Nëse shërbimi kërkon dokumente shtesë, ajo ju liston çfarë ju duhet përpara se të filloni aplikimin.
Sqaron paqartësitë: Nëse shërbimi që kërkoni nuk ofrohet online, ajo ju tregon se në cilën zyrë fizike duhet të drejtoheni.
4. Ndihma Gjatë Aplikimit
Nëse ngecni gjatë plotësimit të një formulari, ju mund ta pyesni Diellën përsëri:
“Çfarë dokumenti duhet të ngarkoj këtu?”
“Sa kushton ky shërbim?”
Disa këshilla për përdorim efikas:
Jini specifikë: Nëse thoni thjesht “Dua dokumentin”, ajo do t’ju kërkojë sqarim. Më mirë thoni “Dua vërtetim papunësie”.
Identifikimi: Për shumë shërbime, Diella do t’ju kërkojë të identifikoheni (login) me profilin tuaj që të mund të aksesojë të dhënat tuaja specifike.
Përdorni pyetje pasuese: Nëse përgjigja e parë nuk ishte ajo që kërkonit, mund t’i thoni: “Jo, e kisha fjalën për lejen e drejtimit, jo për makinën”.